উপজেলা হিসাব রক্ষণ অফিসের সিটিজেন চার্টারঃ-
১.১। রূপকল্প (Vision) : সরকারি আর্থিক ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি আধুনিক ও শক্তিশালী করে সুশাসন প্রতিষ্ঠায় অবদান রাখা।
১.২। অভিলক্ষ্য (Mission) : সরকারি অর্থ পরিশোধে কার্যকর পূর্ব-নিরীক্ষা সম্পাদন এবং ডিজিটালাইজেশন এর মাধ্যমে গুণগত মানসম্পন্ন হিসাব প্রতিবেদন প্রণয়ন করে সিদ্ধান্ত গ্রহণে সহযোগিতা প্রদান।
২. প্রতিশ্রুত সেবাসমূহঃ
২.১ নাগরিক সেবা
ক্রমিক নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা (কর্মদিবস) |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা |
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
১ |
পারিবারিক পেনশন নিষ্পত্তি |
পেমেন্ট অর্ডার ইস্যু |
১. সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রসহ যথাযথভাবে সরকার নির্দেশিত ফরমে/ছকে আবেদন। ২. নির্ধারিত ফরম বা ছক হিসাব শাখা অথবা অর্থ মন্ত্রণালয়ের ওয়েব সাইটে পাওয়া যাবে। |
বিনা মূল্যে |
১০ |
উপজেলা হিসাবরক্ষণ কর্মকর্তা |
২ |
সরবরাহ ও সেবা মেরামত ও সংরক্ষণ, সম্পদ সংগ্রহ ইত্যাদি উন্নয়ন খাতের বিল নিষ্পত্তি |
পেমেন্ট অর্ডার ইস্যু |
১. সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রসহ সরকারি নির্দেশিত ফরমে বিল দাখিল ২. নির্ধারিত ফম বা ছক হিসাব শাখা অথবা অর্থ মন্ত্রণালয়ের ওয়েব সাইটে পাওয়া যাবে। |
বিনা মূল্যে |
০৭ |
ঐ |
৩ |
অনুদান, ঋণ ও অগ্রিম এবং বিভিন্ন আর্থিক মঞ্জুরীপত্রের বিপরীতে অথরিটি ইস্যু |
অথরিটি ইস্যু |
সংশ্লিষ্ট মঞ্জুরীপত্র |
বিনা মূল্যে |
০৭ |
ঐ |
২.২ দাপ্তরিক সেবা
ক্রমিক নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা (কর্মদিবস) |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা |
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
১. |
বেতন বিল নিষ্পত্তি (২৫ তারিখের মধ্যে দাখিল সাপেক্ষে) |
১. কর্মকর্তা/কর্মচারীদের বেতন বিল নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে ইলেকট্রনিক ফান্ড ট্রান্সফার (EFT) পদ্ধতি ব্যবহার ২. অন্যান্য ক্ষেত্রে চেক ইস্যু/পেমেন্ট অর্ডার ইস্যু |
১. সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রসহ সরকার নির্দেশিত ফরমে বিল দাখিল/অনলাইনে দাখিল। ২. নির্ধারিত ফরম বা ছক হিসাব শাখা অথবা অর্থ মন্ত্রণালয়ের ওয়েব সাইটে পাওয়া যাবে। |
বিনা মূল্যে |
১) পরবর্তী মাসের ১ম কর্মদিবসের মধ্যে ২) অন্যান্য ক্ষেত্রে দাখিলের তিন কর্মদিবসের মধ্যে |
উপজেলা হিসাবরক্ষণ কর্মকর্তা |
২. |
জিপিএফ অগ্রিম/চূড়ান্ত পরিশোধ, গৃহ নির্মাণসহ অন্যান্য অগ্রিম ও ভ্রমণ ভাতা বিল নিষ্পত্তি |
চেক ইস্যু/পেমেন্ট অর্ডার ইস্যু |
১. সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রসহ সরকারি নির্দেশিত ফরমে বিল দাখিল ২. নির্ধারিত ফরম বা ছক হিসাব শাখা অথবা অর্থ মন্ত্রণালয়ের ওয়েব সাইটে পাওয়া যাবে। |
বিনা মূল্যে |
প্রাপ্তির তারিখ হতে ০৩ কর্মদিবসের মধ্যে |
ঐ |
৩. |
জিপিএফ ব্যালেন্স হস্তান্তর ও পে-স্লিপ ইস্যু |
এলপিসি/পে-স্লিপ ইস্যু |
বদলী/কর্মস্থল হতে ছাড়পত্রের কপি |
বিনা মূল্যে |
০৭ কর্মদিবসের মধ্যে |
ঐ |
৪. |
সরবরাহ ও সেবা মেরামত ও সংরক্ষণ, সম্পদ সংগ্রহ ইত্যাদি খাতসহ উন্নয়ন খাতের বিল নিষ্পত্তি |
চেক ইস্যু/পেমেন্ট অর্ডার ইস্যু |
১. সরকার নির্দেশিত ফরমে বিল দাখিল ২. নির্ধারিত ফরম হিসাব শাখা অথবা অর্থ মন্ত্রণালয়ের ওয়েব সাইটে পাওয়া যাবে। |
বিনা মূল্যে |
০৭ কর্মদিবসের মধ্যে |
ঐ |
৫. |
বেতন নির্ধারণ, সার্ভিস বহি ও পেনশন নিষ্পত্তি |
১. বেতন নির্ধারণী পত্র ইস্যু ২. সার্ভিস বহি প্রতিস্বাক্ষরকরণ ৩. পেনশনের ক্ষেত্রে চেক ইস্যু/পেমেন্ট অর্ডার ইস্যু |
১. আবেদনপত্র ২. যথাযথভাবে পূরণকৃত সরকার নির্দেশিত ফরম/ছক ৩. সার্ভিস বহি ৪. নির্ধারিত ফরম হিসাব শাখা অথবা অর্থ মন্ত্রণালয়ের ওয়েব সাইটে পাওয়া যাবে। |
বিনা মূল্যে |
১০ কর্মদিবসের মধ্যে |
ঐ |
৬. |
জিপিএফ একাউন্টস স্লিপ ইস্যু |
একাউন্টস স্লিপ ইস্যু |
১. প্রয়োজনে আবেদন পত্র ২. ইউএও/রাজারহাট, কুড়িগ্রাম। |
বিনা মূল্যে |
১ জুলাই হতে ৩০ সেপ্টেম্বরের মধ্যে |
ঐ |
৭. |
মাসিক পেনশন |
ইএফটি ইস্যু |
১. ডি হাফস ২. বিল ফরম ৩. আবেদনপত্র (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) ৪. নির্ধারিত ফরম হিসাব শাখা অথবা অর্থ মন্ত্রণালয়ের ওয়েব সাইটে পাওয়া যাবে। |
বিনা মূল্যে |
পরবর্তী মাসের ১০ কর্মদিবসের মধ্যে |
ঐ |
* অর্থ বছর শেষে কর্মচারীর ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট ডিডিও’র আইডি এবং Self Drawing Officer কর্মকর্তার ক্ষেত্রে নিজ আইডিতে জিপিএফ হিসাব বিবরণী গ্রহণ করতে পারবেন।
উপজেলা হিসাবরক্ষণ কর্মকর্তা (ইউএও) এর কার্যালয়
রাজরহাট, কুড়িগ্রাম।
ফোন- ০২৫৮৯৯৫৩১১৭ ।
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস